Recibirás Certificado académico avalado por Florida Global University
Aprenderás practicando sobre tu propio caso como responder a las siguientes preguntas:
- ¿Qué oportunidades para innovar hay en mi modelo de negocio?
Un refresh de tu modelo de negocio actual con el Business Model Canvas y 5 preguntas poderosas que te abran la mente a nuevas oportunidades a explorar con mis clientes, desde los canales y mejoras de producto/servicio actual con herramientas y tecnología de vanguardia
- ¿Cómo clasificar a mis clientes para personalizar las ventas?
Segmentación y arquetipo de clientes de aplicando el Value Proposition Canvas y la IA analizando datos históricos, definir tipos de clientes, predecir comportamientos recurrentes y futuros para tomar decisiones estratégicas que te ayuden a fidelizar a los clientes actuales y descubrir cómo llegar a los potenciales
- ¿Por qué si me compran mis clientes? ¿Por qué no me compran mis no clientes?
Aplicar la matriz CREA junto con 3 preguntas claves que te permitirán identificación los atributos de mejora en tu producto con el feedback de tus clientes y las ventajas que te distingan de la competencia para una mejor toma de decisiones estratégicas.
- ¿Qué tengo que saber para usar Chat GPT? ¿Cómo hablarle para que me ayude con mis retos?
Manejo de Prompts (estructura para hablarle a la IA) para aplicarlo en vivo sobre tus retos con clientes y mejoras de producto conociendo algunas estructuras ya establecidas para:
- Crear nuevas propuestas de valor
- Diseñar un dossier nuevo para clientes
- Analizar y compararte con la competencia
- Entre otras…
- ¿Cómo me puede la IA ayudar a crear campañas personalizadas con mis clientes?
Simulación de una campaña de marketing en una red social para un segmento elegido de tus clientes: utilizarás la IA para personalizar tus mensajes, palabras
- ¿Qué herramientas de IA me pueden ayudar a ahorrar tiempo y ser más eficiente?
Conocerás 3 herramientas gratuitas de IA: Las aplicarás sobre tu caso real en vivo para mejorar tu dossier de productos, construir una propuesta para un cliente y hacer una presentación ante una audiencia y tangibilizar el ahorro de tiempo que conlleva el uso de la tecnología en una ventaja competitiva.
- ¿Cómo automatizo ventas y relación con clientes?
Automatizaciones y Chatbot: con un caso real conoces los pasos a seguir y los elementos a tener en cuenta para automatizar tareas e implementar ChatBot para sistematizar respuestas que agilicen la venta con clientes.